Términos de Servicio

1. Quiénes Somos

INTEC es un negocio de servicios tecnológicos con base en 70201 Guápiles, Pococí, Costa Rica, especializado en seguridad electrónica, CCTV y redes, con disponibilidad inmediata en la zona de Guápiles.

Contacto: WhatsApp +506 7231-2225 · Correo [email protected].

2. Servicios

• Cableado estructurado
• Instalación y configuración de cámaras de seguridad
• Redes y conectividad Wi-Fi
• Instalación y configuración de equipos
• Asesoría tecnológica para empresas y negocios
• Soporte técnico informático

Trabajamos con marcas reconocidas del sector: Hikvision, TP-Link, EZVIZ, Dahua, Ruijie e Imou, entre otras.

3. Cotizaciones y Proformas

Toda instalación inicia con una proforma escrita que detalla equipos, cantidades, precios unitarios y mano de obra.

• Las proformas tienen una validez de 15 días naturales desde su emisión, salvo que se indique otra vigencia en el documento.
• Los precios están expresados en colones costarricenses (CRC).
• Los precios de equipos pueden variar por disponibilidad del proveedor; cualquier cambio se comunica y aprueba antes de ejecutar el trabajo.
• El trabajo inicia una vez aprobada la proforma por el cliente.

4. Garantía

Equipos

Los equipos cuentan con 12 meses de garantía por defectos de fábrica, gestionada ante el distribuidor correspondiente.

Instalación

La instalación cuenta con 90 días de garantía sobre la mano de obra.

5. Pagos

• Los métodos y el esquema de pago (adelanto y saldo) se acuerdan en la proforma de cada trabajo.
• El equipo instalado permanece bajo titularidad de INTEC hasta recibir el pago completo del trabajo.
• Los comprobantes de pago se emiten a nombre de INTEC con el número de documento correspondiente.

6. Condiciones de Instalación

Para ejecutar una instalación, el cliente se compromete a:

• Facilitar el acceso al sitio en la fecha y hora coordinadas.
• Contar con suministro eléctrico estable en los puntos de instalación.
• Informar de antemano condiciones especiales del sitio (cielos rasos, alturas, ductos existentes).

Las visitas de valoración en la zona de Guápiles no tienen costo. Fuera de la zona, el costo de traslado se indica en la cotización.

7. Limitación de Responsabilidad

• Los sistemas de seguridad y CCTV son herramientas de disuasión y registro; INTEC no garantiza la prevención total de robos, intrusiones o incidentes.
• INTEC no responde por fallas de servicios de terceros (proveedor de internet, electricidad, plataformas en la nube de los fabricantes).
• La responsabilidad máxima de INTEC ante cualquier reclamación se limita al monto pagado por el trabajo que la origina.

8. Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de clientes e interesados se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.° 8968 de Costa Rica.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se buscará resolver primero de forma directa y de buena fe; en su defecto, la competencia corresponde a los tribunales de Pococí, Limón.